STORE POLICY

על ידי רכישה מסטוריה, אתם מסכימים לתנאים ולהגבלות הבאים. אנא קראו אותם בעיון.

מדיניות פרטיות

שמירה על פרטיותכם חשובה לנו ביותר בסטוריה. כל מידע שתספקו לאתר שלנו, או שנאסף באמצעות קובץ "עוגייה" (cookie) במהלך הביקור, ישמש את סטוריה בלבד לצורך תיעוד הרכישות שלכם ולמטרות שיווקיות. אנו לא מוכרים, מעבירים, משכירים או מחליפים את המידע שלכם עם אף צד שלישי. בעת הרשמה לאתר, תתבקשו לספק פרטים אישיים, כגון שם ופרטי התקשרות. סטוריה תשמור על פרטיות המידע האישי שלכם, ובשום אופן לא תגלה או תשתף אותו עם צדדים שלישיים לא מורשים. בנוסף, אנו משתמשים ב"עוגייה" כדי לעקוב אחר תנועתכם באתר. העוגייה "זוכרת" אתכם ומבטלת את הצורך להירשם מחדש בכל ביקור.

מדיניות עוגיות

סטוריה מציבה קבצים קטנים, המכונים עוגיות (cookies), במחשבים ובמכשירים הניידים של לקוחות. זוהי פרקטיקה סטנדרטית בה משתמשות כל החנויות המקוונות. עוגיות מסייעות לסטוריה להעניק חווית קנייה איכותית לכל הלקוחות. עם עוגיות, סטוריה יכולה להבין את התנהגות הגלישה והרכישה של כל הלקוחות. על ידי גלישה בסטוריה, הלקוחות מסכימים לשימוש בעוגיות במחשב שלהם. ניתן להשבית עוגיות באופן עצמאי דרך הגדרות הדפדפן.

משלוח, מכס, מיסים

כל המוצרים הנרכשים מסטוריה מתבצעים בהתאם לחוזה משלוח. המשמעות היא שהסיכון לאובדן והבעלות על המוצרים עוברים לרוכש עם מסירתם למוביל. השימוש באתר סטוריה מיועד לאנשים ולגופים המסוגלים ליצור הסכמים מחייבים מבחינה משפטית ורק למטרת רכישת מוצרים לשימוש אישי או כמתנה. סטוריה מציעה משלוח בינלאומי. הכתובת המציינת את מקבל המשלוח תהיה היבואן של המוצר הנרכש, והיא חייבת לציית לחוקים ולתקנות של מדינת היעד. ייתכן שהמוצרים יהיו כפופים למסים, מכסים ועמלות הנגבים על ידי מדינת היעד, ותשלומים אלה יוטלו על המקבל בכתובת המשלוח. לסטוריה אין שליטה על עמלות אלו ואינה יכולה לחזות מה הן יהיו. על המקבל ליצור קשר עם לשכת המכס המקומית לצורך מידע נוסף. כאשר נדרשים תהליכי שחרור ממכס, הדבר עלול לגרום לעיכובים מעבר לאומדני המסירה המקוריים של סטוריה.

כתב ויתור והגבלת אחריות

סטוריה עושה כל מאמץ להיות מדויקת ככל האפשר ומבקשת שהצבעים, העיצוב והסגנון של המוצרים המופיעים באתר ישקפו את המוצר בפועל. עם זאת, סטוריה אינה מתחייבת שהתיאורים, התמונות או כל תוכן אחר באתר מדויקים, שלמים, אמינים, עדכניים או ללא טעויות. אם מוצר אינו תואם לתיאור באתר, הפתרון היחיד שלכם הוא להחזירו במצב בלתי משומש. כל מוצרי סטוריה מוגנים מפני פגמים למשך 30 ימים ממועד החשבונית. למעט כפי שנקבע כאן במפורש, סטוריה מתנערת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, מכל סוג לגבי המוצרים הנמכרים באתר. אתם מסכימים שהאחריות המרבית והבלעדית של סטוריה נובעת ממחיר המוצר שהוזמן. סטוריה, מנהליה, עובדיה או נציגיה לא יישאו באחריות לנזקים מיוחדים, עקיפים, תוצאתיים או עונשיים.

שימוש שיווקי במידע האישי שלכם

בחתימה על קבלת ניוזלטרים, אתם מסכימים לקבל הצעות מיוחדות ומבצעים מסטוריה. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת על ידי לחיצה על הקישור להסרה שנמצא באימייל. אנו לא משכירים, מוכרים או משתפים מידע אישי עליכם עם אנשים או חברות שאינם קשורים לצורכי שיווק ללא רשותכם.

יצירת קשר עם סטוריה

אם יש ללקוחות הערות, שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו או לנושאים אחרים הקשורים לפרטיות ואבטחה, נא לא להסס לפנות לנציגי שירות הלקוחות של סטוריה (hello@storiacharms.com).

מהן עוגיות?

רוב האנשים מכירים את העוגיות כאוכל נהדר לנשנוש, אך ה"עוגיות" המתייחסות כאן הן קבצי נתונים קטנים בהן משתמשות חנויות מקוונות לצורך איסוף מידע. עוגיות ממוקמות במחשב, בטלפון נייד או בטאבלט של המשתמשים כשהם גולשים באתר. עוגיות אלה "זוכרות" את הלקוח ומקלות על הקנייה המקוונת. עוגיות מסייעות לקמעונאים להתאים את האתר שלהם באופן שמציג מוצרים ושירותים המתאימים לקהל הלקוחות שלהם. העוגיות אוספות מידע על התנהגות הגלישה וההיסטוריה של רכישות הלקוחות, כולל הדרך בה הגיעו לאתר, העמודים בהם צפו והמוצרים שהוסיפו לעגלת הקניות שלהם ורכשו. עם זאת, העוגיות אינן משמשות לרישום מידע אישי כגון שמות, כתובות ופרטי תשלום.

למה משמשות עוגיות?

להלן השימושים המרכזיים בעוגיות:

• לשמירה על תפעול טכני יעיל של האתר.

• לאפשר לסטוריה לאסוף מידע חשוב לגבי הרגלי הקנייה והגלישה של כל הלקוחות, כולל יכולת לנטר מכירות, קמפיינים ושירותים נוספים.

• לאפשר לסטוריה ליצור פרסומות יעילות הממוקדות לאנשים מסוימים.

האם ניתן להשבית עוגיות?

כן, לקוחות יכולים להשבית עוגיות אם הם רוצים בכך. לשם כך, על הלקוחות לשנות את ההגדרות בדפדפן שלהם כדי לדחות את יישום העוגיות. ניתן בקלות לחפש ברשת איך להשבית עוגיות בדפדפן. יש לציין שאם משביתים עוגיות, ייתכן שהאתר לא יתפקד במלואו, ועשוי שלא להיות אפשרי לבצע רכישה באתר.